في حالة وقوع ذلك الأمر

دُقّ ناقوس الخطر

اتصل برقم الطوارئ 112 إن كنت أنت أو شخص آخر بحاجة للمساعدة. لا تستخدم هاتفك المحمول إلا في حالة الضرورة القصوى وذلك لتجنب التحميل الزائد على الشبكة. واتصل فقط إن تمكنت من ذلك دون تعريض نفسك للخطر. إن كان أفراد الشرطة أو المسعفون أو غيرهم من طواقم خدمات الطوارئ قد وصلوا بالفعل إلى عين المكان ولم يكن حولك أحد بحاجة لرعاية عاجلة فلست بحاجة لدق ناقوس الخطر. حاول عند الاتصال بخدمات الطوارئ، إخبارهم عن موقعك وما الذي تعلمه عن الواقعة أو الجاني. جميع المعلومات الخاصة بالموقف قَيِّمَة لطاقم الإنقاذ. إن اتصلت عبر تطبيق 112 فسيرسل موقعك تلقائياً إلى إنذار الطوارئ.

الاتصال بأفراد أسرتك

إن كنت في مكان الواقعة أو على مقربة منه فيُرجى الاتصال بأسرتك ورب عملك لإبلاغهم بأنك في أمان.

أبلغ الشرطة

أبلغ الشرطة عن الواقعة على جناح السرعة. إن كان الموقف لا يزال قائماً فاتصل بالرقم 112 ولكن في الحالات الأقل حِدةً فعليك الاتصال بالهاتف رقم 11414.

وأنت لست ملزماً لأن تقرر بنفسك ما إذا كان الأمر الذي تعرضت له يعتبر جريمة أم لا، فهذا عمل الشرطة. وغالباً ما يكون بلاغ الشرطة ضرورياً لتتمكن من المطالبة بحقوقك والتمتع بالحماية. ومن المهم الاتصال بالشرطة حتى إن لم تكن قد تعرضت لأذى، بل قد تكون شهدت أمراً أثناء ارتكاب الجريمة مثلاً.

إن الشرطة هي الجهة المسئولة عن تسجيل الكوارث في حالة وقوع أحداث في السويد.وإن كنت ترغب في تلقي المعلومات أو تقديمها عن أحد أقربائك أو أفراد أسرتك من الممكن أن يكون قد وُجِد في مكان الواقعة فعليك الاتصال برقم 11414.

يجب إن أردت الإبلاغ عن جريمة ولم تكن تفهم اللغة أن تتمكن من تقديم بلاغ الشرطة بلغة تفهمها. وبإمكانك إن شئت استلام ترجمة مجانية إلى لغة تفهمها للتأكيد المكتوب الخاص ببلاغ الشرطة الذي قدمته.

شخص التواصل المسؤول أثناء المسار القضائي

يعمل في جهاز الشرطة محقق مدرب تدريباً خاصاً يُدعى موظف اتصال العائلة «Family Liaison Officer - FLO». ويعمل هذا الشخص حلقة وصل بين الشرطة وأقرباء من قضوا نحبهم نتيجةً لجريمة. والمحقق هو شخص تواصل الأقرباء أثناء المسار القضائي كاملاً.

الشخص الداعم ووكيل المجني عليه

من حقك اصطحاب الشخص الداعم لحضور استجواب الشرطة. وهذا أمر قد يجعلك تشعر بقدر أكبر من الأمان والأمن. ويمكنك اختيار شخص تعرفه. كما يمكنك الاتصال بدائرة الخدمات الاجتماعية أو بإحدى المنظمات التي تعمل على شئون دعم ضحايا الجريمة.

وقد يُعين لك وكيل المجني عليه إن كانت الجريمة جسيمة. وهذا قانونيٌّ يتحمل مسئولية مراعاة مصلحتك أثناء المسار القضائي. علماً بأن وكيل المجني عليه ملزم بتقديم الدعم والمساعدة لك، مثلاً من خلال توضيح المسار القضائي وإخبارك عما يجري في التحقيقات وما هو المتوقع منك بصفتك مجنياً عليه. كما سيساعدك وكيل المجني عليه في مسألة التعويض. بإمكانك إخبار الشرطة عن رغبتك في محام أو قانوني مُعين بصفته وكيلاً لك بصفتك مجنياً عليه.

الرعاية الطبية

إن كنت تعرضت لإصابة فينبغي أن تطلب الرعاية. وهذا يسري بغض النظر عما إذا كانت الأضرار جسدية أو نفسية. من الجيد توثيق الأضرار بسبب أن هذا لازم لتقييم حقك في تلقي تعويض.

من المهم تلقي الدعم في المرحلة الطارئة، علماً بأنه قد توجد أيضاً حاجة للدعم لمدة طويلة بعد الواقعة. لا تتردد في طلب العلاج حتى إن كان قد مر على الواقعة زمن طويل. فقد تتفاقم عواقب الواقعة العسيرة إن لم تؤخذ بعين الاعتبار الاحتياجات النفسية التي قد تنشأ.

أبلغ شركة التأمين في وقت مبكر

أبلغ شركة تأمينك على جناح السرعة عن تعرضك لواقعة قد تعتبر أنها جريمة إرهاب. وبإمكانك من خلال تقديم البلاغ في أبكر فرصة ممكنة تلقي الدعم الاحترافي عبر التأمين ونيل المساعدة التي تحتاجها للتعامل مع الواقعة. ومن المهم تقديم البلاغ لأن تكاليف علاجك قد يشملها التأمين.

كما يمكنك، إن جرت الواقعة خلال أثناء ساعات العمل أو أثناء التنقل من العمل وإليه، الإبلاغ عن الإصابة إلى تأمين رب العمل أو تأمين الأمان في حالات إصابات العمل (TFA)، وهو تأمين متفق عليه جماعياً. فإن جرت الواقعة في وقت فراغك فقد يكون من حقك الانتفاع بتعويض، مثلاً من تأمين منزلك أو تأمين منزل من تسكن معه بدون زواج. وإن كان يصعب عليك تقديم البلاغ بنفسك فيمكنك طلب مساعدة أحد أفراد أسرتك.