الدعم والمساعدة
توجد في هذا القسم أمثلة على مختلف أنواع الدعم التي تقدمها الجهات الفاعلة الاحترافية ومنظمات المجتمع المدني. ويحق لضحايا الإرهاب تلقي الدعم فور وقوع الواقعة وما دام هذا الأمر لازماً. جميع من تعرضوا لحدث جسيم يجب تقديم دعم الأزمات لهم وهو إجراء طارئ يهدف إلى التخفيف من العواقب النفسية, الاجتماعية, النفسية, البدنية والاجتماعية البالغة وكذلك تعزيز قدرة الناس على تولي شئون حياتهم.
هيئة حماية المجتمع والجاهزية «MSB» مسئولة عن شئون جاهزية الأزمات وهي تنسق الجهات الفاعلة القادرة على منح الدعم والمعلومات في حالات الأزمات. وبإمكانهم على موقعهم krisinformation.se نشر المعلومات عن افتتاح مركز دعم الأزمات الخاص لتقديم الدعم والمساعدة على هامش الواقعة الجارية. كما توجد هناك معلومات عن غير ذلك من أنواع الدعم الذي تمنحه مختلف الجهات الفاعلة في المجتمع المدني.
فيما يلي بعض الأمثلة على الجهات الفاعلة القادرة على تقديم الرعاية والدعم:
قطاع الرعاية الصحية والطبية
يمكنك الوصول إلى قطاع الرعاية الصحية والطبية عن طريق مركزك الصحي أو مستوصفك أو عيادة الطوارئ. ويمكنك أيضاً إن احتجت للرعاية أو الدعم زيارة موقع 1177 Vårdguiden (دليل الرعاية الطبية) أو الاتصال بالهاتف رقم 1177 لتلقي الإرشاد.
دائرة الخدمات الاجتماعية
تقع على عاتق دائرة الخدمات الاجتماعية مسئولية تلقي الضحايا وذويهم الدعم والمساعدة. ويمكنك التواصل مع دائرة الخدمات الاجتماعية من خلال بلديتك. ويمكنك على موقع اتحاد بلديات السويد وأقاليمها se العثور على بيانات التواصل الخاصة بجميع البلديات السويدية.
خفارات ضحايا الجرائم
وتوفر خفارات ضحايا الجرائم المعلومات والدعم الإنساني للضحايا وأقربائهم والشهود. وستجد على موقع خفارة ضحايا الجرائم في السويد معلومات عَمّن تلجأ إليه. كما أن لخفارة ضحايا الجرائم في السويد خطَ دعمٍ هاتفياً يمكنك التواصل معه عبر الاتصال بالرقم 116006. والمساعدة متاحة من خلال خدمة (الدعم بلغتك الأم) بعدة لغات مختلفة.
الصليب الأحمر
يقدم الصليب الأحمر دعم الأزمات في حالة وقوع أحداث جسيمة.
الاتحاد السويدي لحقوق المثليين ومزدوجي الميول الجنسية والمتغايرين جنسياً «RFSL»
الاتحاد السويدي لحقوق المثليين ومزدوجي الميول الجنسية والمتغايرين جنسياً «RFSL» به عيادة دعم لأفراد مجتمع الميم الذين تعرضوا للتهديدات والعنف.
منظمة حق الطفل في المجتمع «Bris»
منظمة حق الطفل في المجتمع «Bris» هي منظمة للأطفال والشباب. فإن كان سنك دون 18 عاماً فبإمكانك الاتصال بالرقم 116111 للتحدث مع مرشد اجتماعي. كما تقدم منظمة حق الطفل في المجتمع الدعمَ الاحترافيَ بعدة طرق أخرى، مثلاً البريد الإلكتروني والدردشة.
أرباب العمل،
يجب على أرباب العمل، مثلاً من خلال الرعاية الصحية المهنية، أن يقدموا دعم الأزمات لمن تعرضوا لجريمةٍ ما أثناء عملهم. اتصل بمديرك أو إداري شئون الموظفين لديك لتلقي المعلومات عن المعمول به في مقر عملك.
التأمينات
قد تشمل التأمينات أحياناً خدمة دعم الأزمات. ولست ملزماً ووقتها بتحمل تكاليف الدعم بنفسك. تأكد من المعمول به لدى شركة أو شركات التأمين الخاصة بك.
الطوائف الدينية
تتمتع الطوائف الدينية بخبرة طويلة من جمع الناس في اللحظات الصعاب وملاقاة من أصابهم الحزن والأزمات. الكنيسة السويدية لها هاتف طوارئ وتوفر أيضاً محادثات فردية مع قسيس أو شماس. وستجد على موقع الكنيسة السويدية بيانات التواصل الخاصة بالأبرشيات المتناثرة في جميع أرجاء البلاد. وتوجد على موقع سلطة تقديم الدعم للطوائف الدينية بيانات التواصل الخاصة بالطوائف الدينية في السويد التي تتلقى دعماً مالياً من الدولة.
Jourhavande medmänniska
إن جمعية «Jourhavande medmänniska» هي جمعية غير ربحية لها خط خفارة هاتفي ودردشة لمن كانوا بحاجة للتحدث.
بإمكان الأشخاص المحيطين بك، من أقرباء وأصدقاء، أن يعينوك بطرق كثيرة. فالأمر الذي قد يثقل على نفسك قد يصبح التعامل معه أيسر إن تحدثت مع شخص تطمئن له. وقد تحتاج لتلقي مساعدة محيطك بشأن الأمور العملية مثل دفع الفواتير أو الاتصال بالسلطات عندما يكون الموقف غَلَّاباً.
وهناك مجموعات للعناية النفسية والاجتماعية، تُسمى مجموعات «POSOM»، في استكهولم ويوتيبوري ومالمو وأوربرو وسوندسفال وأوميو ولوليو. وقد يختلف تكوين مجموعات «POSOM» ولكنه يتألف غالباً من ممثلين لدائرة الخدمات الاجتماعية والرعاية الطبية والشرطة والمدارس والمنظمات غير الحكومية وكذلك القساوسة والشمامسة.
تجد على موقع سلطة ضحايا الجريمة بيانات التواصل الخاصة بمختلف أنواع الدعم والمساعدة. كما أن هناك كتيباً متعدد اللغات (معلومات لضحايا الجريمة)، يتضمن معلومات بأربع عشرة لغة مختلفة.
دعم أقرباء شخص متوفى
إن أحد أقرباء شخص كانت وفاته نتيجة مباشرة لجريمة إرهاب فمن حقك تلقي الدعم بعد الواقعة فوراً وما دام هذا لازماً. هناك عدة جهات فاعلة تقدم دعم الحِدَاد والمساعدة العملية، مثلاً:
خفارة ضحايا الجرائم في السويد
بإمكان خفارة ضحايا الجرائم في السويد تقديم الدعم بعدة لغات للأقرباء عبر خط الدعم الهاتفي على رقم 116006.
الطوائف الدينية
تتمتع الطوائف الدينية بخبرة طويلة من جمع الناس في اللحظات الصعاب وهي معتادة على ملاقاة من أصابهم الحزن والأزمات. بإمكان الكنيسة السويدية والكثير من الطوائف الدينية تقديم الدعم في حالات الحِدَاد، مثلاً من خلال المحادثات ومجموعات الحِدَاد. يحتوي موقع الكنيسة السويدية على بيانات التواصل الخاصة بأبرشيات الكنيسة السويدية في جميع أرجاء البلاد ويحتوي موقع سلطة تقديم الدعم للطوائف الدينية على بيانات التواصل الخاصة بمختلف الطوائف الدينية في السويد التي تتلقى دعماً مالياً من الدولة.
المنظمة الوطنية لأقرباء قتلى العنف «RAV»
تعمل المنظمة الوطنية لأقرباء قتلى العنف «RAV» على ضمان تقديم المجتمع دعماً أفضل لأقرباء الأشخاص الذين يقتلون بسبب الجرائم. وهم يرتبون لقاءات للأقرباء يتمكن فيها من أصابهم الحزن من التحدث مع آخرين في نفس الوضع.
دليل الناجين
يتضمن دليل الناجين مشورة ومعلومات عملية من شأنها أن تعين الأقرباء الذين توفي أحد أفراد أسرتهم.
جمعية حقوق الطفل في المجتمع «Bris»
لدى جمعية حقوق الطفل في المجتمع «Bris» هاتف للبالغين يمكن للبالغين الاتصال به لتلقي الدعم والمعلومات والإرشاد بخصوص كيفية التحدث مع الأطفال. ويمكن الاتصال بهاتف منظمة «Bris» للبالغين على 505050-0771.
وبالإمكان إنشاء مركز دعم الأزمات عقب الأحداث المعتبرة جرائم إرهاب. وبإمكان العاملين هناك أن يمنحوا في حالات الوفيات المعلومات والدعم للضحايا وأفراد أسرهم والشهود والناجين.